Diritto di recesso

Secondo quanto stabilito nei Termini e Condizioni di vendita del nostro sito, per i prodotti alimentari venduti (olio EVO, miele, vino e simili) il diritto di recesso non si applica, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo. Questo perché si tratta di beni deperibili o sigillati per motivi igienici e sanitari, per cui la legge permette l’esclusione del diritto di recesso.

In pratica: non puoi restituire il prodotto solo perché hai cambiato idea.

Resi per prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto che hai ricevuto è:

• difettoso

• o non conforme a quanto descritto nell’ordine

ti chiediamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna a info@poderetegolaja.it con:

• foto del prodotto

• foto dell’imballo

Verificheremo il caso e, se il difetto è reale, procederemo con:

• sostituzione

• o rimborso secondo quanto previsto dalla legge

Spese di reso

• In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di reso saranno rimborsate o a nostro carico.

• Per qualsiasi altro tipo di reso non previsto qui sopra, le spese sono a carico del cliente.

Contatti

Per resi o chiarimenti:
info@poderetegolaja.it
Rispondiamo rapidamente, con trasparenza.

Il nostro principio

Podere Tegolaja è una azienda agricola vera, che lavora con prodotti freschi e naturali.
Non possiamo accettare ogni tipo di restituzione, ma ti tuteliamo quando c’è davvero un problema, perché la qualità per noi non è uno slogan.